Autopalveluvakuutus selitettynä

Monelle autoilijalle vakuutusasiat tuntuvat monimutkaisilta, varsinkin silloin, kun auto hajoaa tien päälle ja pitäisi nopeasti tietää, mistä apua saa ja kuka maksaa. Autopalveluvakuutus on yksi niistä termeistä, joka nousee esiin juuri näissä tilanteissa, mutta sen sisältö jää usein epäselväksi. Tässä artikkelissa käymme läpi, mitä autopalveluvakuutus tarkoittaa, miten se eroaa liikennevakuutuksesta, mitä se käytännössä kattaa ja milloin hinaus saattaa tulla vakuutuksen kautta.

Rakennamme ymmärryksen askel askeleelta, peruskäsitteistä käytännön tilanteisiin. Kun artikkelin on lukenut, tiedät, mitä vakuutuksesi saattaa kattaa ja miten toimia, kun auto jättää sinut tien päälle.

Mitä autopalveluvakuutus tarkoittaa?

Autopalveluvakuutus on vapaaehtoinen lisäturva, jonka voi liittää ajoneuvovakuutukseen. Se kattaa tilanteita, joissa ajoneuvo tarvitsee apua tien päällä, mutta kyseessä ei ole varsinainen liikennevahinko. Yksinkertaisesti sanottuna: se on vakuutus niitä hetkiä varten, kun auto ei enää kulje omilla pyörillään.

Termiä käytetään hieman eri tavoin eri vakuutusyhtiöissä. Jotkut yhtiöt kutsuvat sitä tiepalveluvakuutukseksi, jotkut hinausvakuutukseksi ja jotkut autopalveluvakuutukseksi. Sisältö on kuitenkin pääpiirteissään sama: vakuutus korvaa avun, jota tarvitaan, kun ajoneuvo hajoaa, juuttuu tai muuten tarvitsee ulkopuolista apua.

Hyvä tapa hahmottaa asia on ajatella sitä näin: liikennevakuutus hoitaa vahingot, joita aiheutat muille. Autopalveluvakuutus hoitaa tilanteet, joissa oma autosi tarvitsee apua. Nämä ovat kaksi täysin eri asiaa, ja juuri siksi niitä kannattaa tarkastella erikseen.

Miten autopalveluvakuutus eroaa liikennevakuutuksesta?

Liikennevakuutus on lakisääteinen, eli jokaisen rekisteröidyn ajoneuvon omistajan on otettava se. Se korvaa vahingot, jotka ajoneuvo aiheuttaa muille, kuten toiselle autoilijalle, pyöräilijälle tai omaisuudelle. Liikennevakuutus ei kata omaa autoasi eikä tilanteita, joissa tarvitset apua tien päällä.

Autopalveluvakuutus taas on vapaaehtoinen, ja se koskee nimenomaan sinun ajoneuvosi avuntarvetta. Alla on selkeä vertailu näiden kahden välillä:

• Liikennevakuutus: Lakisääteinen, korvaa muille aiheutuneet vahingot, ei kata omaa ajoneuvoa
• Autopalveluvakuutus: Vapaaehtoinen, korvaa oman ajoneuvon tiepalvelu- ja hinauskulut, ei liity muihin osapuoliin
• Kaskovakuutus: Vapaaehtoinen, korvaa omalle ajoneuvolle aiheutuneet vahingot, kuten kolhut ja törmäykset

Käytännössä monessa täyden kaskon vakuutuksessa on autopalveluturva jo mukana, mutta se ei ole automaattista. Tarkista aina omasta vakuutuskirjastasi, mitä turvia sinulla on. Pelkkä liikennevakuutus ei siis riitä kattamaan hinaus- tai tiepalvelukuluja.

Mitä autopalveluvakuutus käytännössä kattaa?

Autopalveluvakuutuksen, tai tiepalveluvakuutuksen, sisältö vaihtelee vakuutusyhtiöstä ja valitusta turvatason mukaan. On tärkeää ymmärtää, että vakuutuksen kattavuus riippuu aina omista vakuutusehdoistasi, ei yleisistä oletuksista.

Tyypillisimmät tilanteet, joita autopalveluvakuutus saattaa kattaa, ovat:

• Hinaus lähimmälle korjaamolle, kun ajoneuvo ei ole ajettavassa kunnossa
• Tiepalvelu paikan päällä, kuten akun käynnistys tai renkaan vaihto
• Ojasta veto tai vinssaus, kun ajoneuvo on juuttunut pois tieltä
• Polttoaineen toimitus, jos tankki on tyhjentynyt
• Lukon avaus, jos avaimet ovat jääneet autoon

Vakuutuskorvauksen laajuus vaihtelee. Joissain vakuutuksissa korvataan vain hinaus lähimmälle korjaamolle, toisissa myös sijaisauto tai matkakulut. Kaikki nämä yksityiskohdat löytyvät omasta vakuutuskirjastasi ja vakuutusehtojen erityisehdoista. Siksi kannattaa lukea ehdot etukäteen, ei vasta sitten, kun auto on jo ojassa.

Koska vakuutus korvaa hinauksen ilman omavastuuta?

Tämä on kysymys, joka nousee esiin usein, eikä siihen ole yhtä oikeaa vastausta. Korvattavuus ja mahdollinen omavastuu riippuvat aina omasta vakuutuksestasi ja sen ehdoista. Rakentaaksemme selkeän kuvan siitä, milloin korvaus on todennäköinen, käymme läpi tärkeimmät tekijät.

Vakuutuksen ehdot ratkaisevat

Joissain vakuutuksissa tiepalvelu ja hinaus kuuluvat turvan piiriin ilman omavastuuta, joissain taas omavastuu peritään jokaisesta käyttökerrasta. Tämä on sovittu vakuutussopimuksessa, ja se vaihtelee yhtiöittäin ja turvalajin mukaan. Tarkista oma vakuutuskirjasi tai soita vakuutusyhtiöösi ennen kuin teet oletuksia.

Vahingon syy vaikuttaa korvaukseen

Vakuutusyhtiöt arvioivat myös vahingon syytä. Jos auto on hajonnut mekaanisen vian takia, tiepalveluvakuutus kattaa tilanteen tyypillisesti. Jos taas kyseessä on liikenneonnettomuus, tilanne saattaa kuulua liikennevakuutuksen tai kaskovakuutuksen piiriin. Nämä rajat eivät aina ole yksiselitteisiä, ja siksi kannattaa kertoa hinausyritykselle ja vakuutusyhtiölle tarkasti, mitä tapahtui.

Suora laskutus vakuutusyhtiölle

Monessa tapauksessa hinausyritys pystyy laskuttamaan vakuutusyhtiötä suoraan, jolloin sinun ei tarvitse ensin maksaa itse ja hakea korvausta jälkikäteen. Tämä kuitenkin edellyttää, että hinausyritys on vakuutusyhtiön hyväksytty yhteistyökumppani. Käytännössä tämä tarkoittaa, että soitat ensin vakuutusyhtiösi hätänumeroon tai tarkistat, minkä hinauspalvelun he hyväksyvät.

Autopalveluvakuutus on arvokas turva, mutta sen hyödyn saa vain, jos tietää, mitä omassa vakuutuksessa on sovittu. Tarkista vakuutuksesi ehdot jo tänään, niin olet valmistautunut ennen kuin hätätilanne tulee. Jos tarvitset apua tien päällä Vaasassa tai Pohjanmaalla, voit lukea lisää siitä, korvaako vakuutus autohinauksen, tai soittaa suoraan numeroon 0400 660 100. Päivystämme 24 tuntia vuorokaudessa, vuoden jokaisena päivänä.