Vakuutus ja auton oven avaus – mitä kuluja se kattaa

Avaimet unohtuvat autoon helpommin kuin uskoisi. Ovi läpsähtää kiinni, ja siinä se on: avaimet roikkuvat virtalukossa tai makaavat istuimella, eikä mihinkään pääse. Tilanne on kiusallinen, mutta ratkaistavissa nopeasti. Auton oven avaus vakuutuksen kautta saattaa hoitua ilman merkittäviä kustannuksia, ja tässä artikkelissa käymme läpi, milloin vakuutus kattaa oven avauksen, miten korvaus käytännössä toimii, mitä kannattaa tehdä heti tilanteen sattuessa ja mitä oven avaus maksaa ilman vakuutuskorvausta.

Monelle tulee yllätyksenä, että tiepalvelu kattaa muutakin kuin tyhjät akut ja rengasrikot. Auton oven avaus on tyypillinen tiepalvelutilanne, johon vakuutus saattaa tarjota tuen. Käytännön kulku riippuu kuitenkin aina omasta vakuutuksesta, joten on hyvä tietää, mitä kannattaa tarkistaa etukäteen.

Milloin vakuutus korvaa auton oven avauksen

Vakuutus saattaa kattaa auton oven avauksen, kun se sisältyy vakuutuksen tiepalveluturvaan tai vastaavaan lisäturvaan. Korvattavuus riippuu aina omasta vakuutussopimuksesta ja sen ehdoista, joten yleistä vastausta ei voi antaa.

Useimmissa kattavissa autovakuutuksissa on tiepalveluturva, joka kattaa tien päällä tai parkkipaikalla tapahtuvat äkilliset käyttöhäiriöt. Lukittuun autoon jääneet avaimet lasketaan tyypillisesti tällaiseksi häiriötilanteeksi. Tiepalveluturva voi olla sisäänrakennettu kaskovakuutukseen tai se voidaan hankkia erikseen lisäturvana.

Mitä vakuutussopimuksesta kannattaa tarkistaa

Ennen kuin soitat tiepalveluun, on hyödyllistä tarkistaa muutama asia omasta vakuutuksesta:

• Sisältyykö vakuutukseen tiepalveluturva tai avustuspalvelu
• Kattaako turva avainten unohtumisen autoon
• Onko palvelulle maantieteellisiä rajoituksia
• Mikä on mahdollinen omavastuu tai ylärajasumma

Tiepalveluturvan laajuus vaihtelee vakuutusyhtiöittäin ja tuotteittain. Joissain sopimuksissa avainten unohtuminen autoon on nimenomaisesti mainittu korvattavana tapahtumana, toisissa se luetaan yleisen tiepalveluavun piiriin. Tarkista ehdot omasta vakuutuskirjastasi tai soita vakuutusyhtiösi asiakaspalveluun.

Omavastuut, bonukset ja korvauksen käytännön kulku

Tiepalvelukorvaus toimii eri logiikalla kuin vahinkovakuutuskorvaus. Tiepalveluturvan käyttäminen ei useimmiten vaikuta bonuksiin eikä edellytä omavastuun maksamista, mutta tämä vaihtelee vakuutuskohtaisesti. Tarkista aina omat ehtosi ennen kuin teet johtopäätöksiä.

Käytännön korvauskulku toimii yleensä näin:

1. Soitat tiepalveluun ja kerrot tilanteen sekä vakuutustietosi
2. Tiepalvelu tulee paikalle ja avaa oven
3. Lasku menee suoraan vakuutusyhtiölle, kun palveluntarjoaja on vakuutusyhtiön hyväksymä yhteistyökumppani
4. Sinun ei tarvitse hoitaa paperitöitä itse

Lähdekorpi laskuttaa vakuutusyhtiötä suoraan sovituissa tapauksissa, joten sinun ei tarvitse huolehtia korvauksen hakemisesta erikseen. Tärkeää on kuitenkin ilmoittaa vakuutustietosi jo puhelun yhteydessä, jotta laskutus voidaan ohjata oikein heti alusta alkaen.

Mitä tehdä, kun olet lukittunut autosi ulkopuolelle

Tilanne on helppo ratkaista, kun tietää, mitä tehdä. Älä huolestu, vaikka avaimet jäisivät autoon Vaasassa tai muualla Pohjanmaalla, apu on lähellä.

Toimi näin:

1. Pysy rauhallisena ja siirry turvalliseen paikkaan, erityisesti jos auto on liikenteen lähellä
2. Tarkista vakuutuksesi nopeasti sovelluksesta tai soittamalla vakuutusyhtiölle, jos epäilet tiepalveluturvan kattavan tilanteen
3. Soita tiepalveluun numeroon 0400 660 100, kerro sijainti ja vakuutustiedot
4. Odota turvallisesti, Vaasassa apu saapuu paikalle tyypillisesti 15 minuutissa-45 minuutissa

Älä yritä avata ovea itse väkisin tai pyydä sivullisia kokeilemaan. Auton lukkomekanismit ja tiivisteet voivat vaurioitua helposti, jos avausta yritetään ilman oikeita välineitä. Ammattitaitoinen tiepalvelu avaa oven turvallisesti ilman jälkiä.

Pohjanmaan talvipakkasilla tilanne voi olla epämukava, jos joudut odottamaan ulkona. Kerro tiepalveluun jo soittaessasi, jos olosuhteet ovat erityisen haastavat, esimerkiksi lapset tai lemmikki autossa. Tällaisissa tilanteissa paikalle pyritään mahdollisimman nopeasti.

Oven avauksen hinta ilman vakuutuskorvausta

Jos vakuutus ei kata auton oven avausta tai sinulla ei ole tiepalveluturvaa, palvelu on silti edullinen suhteessa vaihtoehtoisiin ratkaisuihin. Tiepalvelun hinta Vaasassa ja lähikunnissa alkaa 108 eurosta.

Hinta kattaa tiepalveluauton saapumisen paikalle ja oven ammattimaisen avauksen. Lopullinen hinta muodostuu matkan ja toimenpiteen mukaan, ja siitä saa tarkan tiedon etukäteen tilauksen yhteydessä. Yllätyksiä ei tule.

Vertailun vuoksi kannattaa muistaa, että lukitsijan tai avaimen teettäminen jälkikäteen voi maksaa moninkertaisesti, ja odotusaika saattaa olla pidempi. Tiepalvelu on nopein ja varmin tapa päästä liikkeelle ilman riskiä auton vaurioitumisesta.

Jos olet epävarma siitä, kattaako oma vakuutuksesi auton oven avauksen, kannattaa asia selvittää jo ennen kuin tilanne tulee eteen. Tarkista vakuutuksesi ehdot rauhassa kotona, niin tiedät toimia oikein, kun avaimet joskus unohtuvat autoon.

Tarvitsetko apua tien päällä? Ota yhteyttä Lähdekorpeen tai soita suoraan numeroon 0400 660 100. Päivystämme 24 tuntia vuorokaudessa, vuoden jokaisena päivänä.